Condiciones Generales de Contratación

 

1. GENERAL
2. BONOS
3. CARACTERÍSTICAS DE UN ARTÍCULO
4. ENTREGA
5. PREMIO
6. IMPORTACIÓN
7. CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
8. PROTECCIÓN DE DATOS
9. COMMANDE
10. ACEPTACIÓN DE LA ORDEN
11. FACTURACIÓN Y CONFIRMACIÓN
12. DERECHO DE DEVOLUCIÓN
13. PROPIEDAD Y FUERZA LEGAL

 

1. GENERAL
El envío del pedido por parte del cliente implica su aceptación de las presentes condiciones generales de venta en su totalidad. El contrato de venta de artículos por Internet se celebra entre el Bazar d'Ouchy, un establecimiento físico establecido en Lausanne-Ouchy desde 1902 (en lo sucesivo, "BazarOuchy") y el cliente. El cliente declara tener capacidad para contratar con BazarOuchy sobre la base de las condiciones generales de venta presentes en el sitio de Internet de BazarOuchy (en lo sucesivo, "nuestro sitio"). Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre cualquier otra condición establecida en nuestro sitio.

2. BONOS
El vendedor no está obligado por ninguna obligación antes de la recepción por parte del comprador de un mensaje electrónico confirmando el envío de la mercancía por parte del vendedor, enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador en el formulario de pedido.
El vendedor se reserva el derecho a rechazar unilateralmente y sin explicación alguna un pedido, o realizar un seguimiento solo parcial si se trata de varias unidades.
Asimismo, se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso los precios y cualquier otra condición de venta.

3. CARACTERÍSTICAS DE UN ARTÍCULO
Todos nuestros artículos son productos de calidad. Los artículos se venden sin otra garantía que la del fabricante. Utilizamos los mejores medios para garantizarle fidelidad en la reproducción del color. Sin embargo, pueden observarse ligeras diferencias de color entre el artículo y la reproducción, en particular debido a la compresión de las imágenes para Internet.

4. ENTREGA
Para cada pedido, los costos de empaque y envío están disminuyendo según el monto del pedido, independientemente del número de artículos comprados por pedido. Para que el cliente pueda beneficiarse de una gestión rápida y eficaz de nuestro servicio de pedido por correo, nuestros artículos se envían generalmente por correo postal en un plazo máximo de 7 días hábiles (normalmente entre 1 a 5 días hábiles) a la dirección que nos habrás indicado. Si el artículo no se puede enviar dentro de este período, se informará al cliente dentro de las 24 a 72 horas posteriores a la realización del pedido. Por lo tanto, el cliente tiene la opción de cancelar su pedido en un plazo de 48 horas si este nuevo plazo de entrega se considera demasiado largo. Sin noticias del cliente dentro del intervalo mencionado anteriormente, el pedido será validado automáticamente.
Para la entrega en Suiza, no hay entrega los domingos, festivos nacionales y cantonales. No aceptamos ninguna responsabilidad por la tramitación del pedido y la entrega de los artículos.
Todos los riesgos pasan al comprador tan pronto como la mercancía se entregue en la oficina de correos suiza o en un transportista privado en Suiza.
Si la información transmitida es inexacta, nuestra empresa no se hace responsable de la imposibilidad de entregar y cumplir con los plazos. En caso de un problema de entrega con la oficina de correos o un plazo de entrega no respetado, nuestra empresa no se hace responsable.
El precio total del pedido indicado en el formulario final incluye gastos de envío e impuestos incluidos. Los impuestos de importación, aduaneros y cualquier otro impuesto administrativo recaudado en el país de entrega son responsabilidad exclusiva del comprador.

NOTA IMPORTANTE SOBRE ENVÍOS NO RECOMENDADOS
Algunos artículos pequeños (que se pueden enviar como una carta) están disponibles como envío "NO RECOMENDADO". Esto es para permitirle beneficiarse de un mínimo de gastos de envío. Sin embargo, si elige este método de envío, no aceptaremos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, demora o tiempo de envío. No podremos presentar ninguna prueba de que se haya realizado el envío: es un envío en honor. El envío "RECOMENDADO" para estos productos todavía está disponible e incluso se recomienda.

Para los envíos de paquetes en Suiza, puede elegir la velocidad (Económica o Prioritaria), pero también si desea que el envío se le entregue personalmente ("entregado contra firma") o clásico (el paquete se puede dejar). caja de leche, o al pie de buzones). Si elige el modo Clásico, ¡no nos hacemos responsables de ninguna pérdida o robo!

En caso de artículo (s) defectuoso (s) o rotos, BazarOuchy se reserva el derecho de reembolsar el artículo (s) en lugar de reemplazarlo (s).

5. PREMIO
Los precios de los artículos facturados al cliente son los vigentes en la fecha del pedido y que aparecen en la confirmación del pedido. Todos nuestros precios son fijos en francos suizos.

6. IMPORTACIÓN
El cliente es el único responsable de todas las gestiones necesarias para la importación de mercancías a su territorio de acuerdo con la legislación vigente. Certifica ser mayor de edad, tener derecho y poder para ordenar la mercadería. También garantiza que ha obtenido información previa y se aseguró de que el pedido no viola ninguna disposición de la ley vigente en el país de entrega o del domicilio del comprador y que toda la información facilitada es correcta.
El vendedor excluye toda responsabilidad derivada del incumplimiento.

7. CONDICIONES DE PAGO Y SEGURIDAD
Los precios de los artículos facturados al cliente son los vigentes en la fecha del pedido. Todos nuestros precios se establecen en francos suizos. BazarOuchy ha integrado el sistema de pago PostFinance y PayPal para aceptar las tarjetas de crédito más comunes del mercado (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, y muchas otras. Encontrarás una lista exhaustiva de tarjetas aceptadas en el sitio web de PostFinance y PayPal). Los números de tarjetas de crédito no se guardan. El cliente también tiene la posibilidad de realizar un pago previo en nuestra cuenta postal (ver enlace "Información bancaria e IVA" en la parte inferior de cada página del sitio web) con la mención "Pago por pedido BazarOuchy (seguido del número de pedido)". y notificándonos por correo electrónico tan pronto como se haya realizado el pago. Luego se envía el pedido.

8. PROTECCIÓN DE DATOS
El cliente da su consentimiento para que los datos personales que ha proporcionado en el contexto de la relación contractual con BazarOuchy sean guardados por BazarOuchy. Los datos personales relacionados con el cliente se guardan únicamente con el fin de facilitar la compra de nuevos artículos por parte del cliente y garantizar el buen desarrollo de la transacción comercial (art. 4 párr. 3 LPD).

BazarOuchy utiliza la solución PostFinance Checkout que cuenta con la certificación PCI DSS. Por lo tanto, PostFinance solo trabaja con socios certificados por PCI para cumplir con los requisitos correspondientes, tanto en Suiza como en el extranjero. El estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) incluye la protección permanente de los datos almacenados en PostFinance Checkout, que también incluye auditorías anuales.

El cliente acepta que sus datos serán almacenados encriptados por el proveedor de software Wallee SA, Winterthur, en la nube de datos de Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburgo (subsidiaria de Amazon Web Services Inc., EE. UU.) en sus servidores en Irlanda y verificados por Web Application Firewall (WAF) de Cloudflare Inc., EE. UU. Para comprobar que los datos no contienen malware, el WAF debe descifrarlos durante un breve período de tiempo. Este es un requisito PCI obligatorio para la protección de datos. En el extranjero, los datos descifrados durante el proceso de verificación WAF ya no están sujetos a la Ley de protección de datos suiza o al secreto bancario, sino al Reglamento general de protección de datos (GDPR) europeo u otras normas legales aplicables.

9. COMMANDE
El contrato entra en vigor cuando el cliente ha realizado su pedido y cuando ha sido validado. A partir de ese momento, la cancelación del pedido solo es posible si BazarOuchy no puede enviar la mercancía en un plazo de 2 a 5 días y el cliente rechaza el nuevo plazo de entrega propuesto por BazarOuchy.

10. ACEPTACIÓN DE LA ORDEN
El pedido se acepta en cuanto se recibe y se comprueba su validez. Al enviar el pedido, el comprador reconoce automáticamente haber leído las condiciones generales de venta y las acepta. En caso de circunstancias excepcionales, en particular insolvencia, información errónea, BazarOuchy se reserva el derecho de rechazar o aceptar el pedido de un cliente.

11. FACTURACIÓN Y CONFIRMACIÓN
Cada cliente recibirá una confirmación de pedido por correo electrónico al enviar la mercancía. Si el cliente no ha realizado su pedido por internet, solo la factura servirá como confirmación del pedido.

12. DERECHO DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
El cliente tiene derecho a devolución de 10 días siguientes a la llegada de la mercancía a su domicilio. Si el cliente no está totalmente satisfecho, tiene la opción de devolver la mercancía por su cuenta en perfecto estado en su embalaje original, no obstante, los gastos de envío seguirán siendo responsabilidad del cliente, así como los gastos de despacho de aduana e IVA resultante. a partir de la devolución de mercancías. Los gastos de envío de los pedidos con envío gratuito se descontarán del reembolso en caso de devolución.
Te pedimos que contactar con nosotros antes de realizar la devolución o reenviar la mercancía.
Quedan excluidos del derecho de devolución: artículos personalizados o hechos a medida (artículos grabados o con placa personalizada, cajas de música con melodía distinta a la indicada "en stock", cinturones y collares para perros a medida, etc.), repuestos para cuco. reloj, pedidos especiales con o sin descuento, pedidos compuestos por más de 10 artículos idénticos, artículos que pueden usarse como disfraces y adornos, incluidas camisas tradicionales, tirantes, capas de armadura, etc. sombreros, banderas, etc. BazarOuchy se reserva el derecho de rechazar el reembolso o deducir un porcentaje del valor del artículo para cubrir los costos de reacondicionamiento y los costos administrativos.

Si el cliente solicita la devolución del pedido, y aún no ha sido abonado en nuestra plataforma de pago o ha sido pagado mediante transferencia bancaria, el pedido será reembolsado íntegramente. Si la solicitud de devolución se realizó después de que el crédito haya sido transferido a nuestra plataforma de pago y nuestro organismo financiero ya haya cobrado el impuesto, la devolución se realizará con una deducción de hasta el 10% del total del pago para poder cubrir el crédito. cargos de tarjeta cobrados al realizar el pedido y cobrados nuevamente cuando se reembolsa, así como tiempo administrativo y posible reempaquetado de los artículos.

Además, si por desgracia la mercancía llegara a la casa del cliente en mal estado, BazarOuchy con gusto la cambiará. Basta con devolver la mercancía dañada con un informe oficial de la oficina de correos.

13. PROPIEDAD Y FUERZA LEGAL
Los bienes siguen siendo propiedad de BazarOuchy hasta el pago total de los mismos. Estas condiciones generales de venta, así como los contratos celebrados en aplicación, se rigen por la legislación suiza. La jurisdicción competente en caso de litigio es la del cantón de Vaud en Suiza.
Para todas las preguntas relacionadas con este contrato y su implementación, la ley suiza es de aplicación exclusiva.
Solo la versión en francés de nuestros TyC es auténtica, y las versiones en otros idiomas son traducciones de la versión en francés.