TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bazar de Ouchy

Versión del 07 de agosto de 2026

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, "CGV") rigen la relación contractual entre Bazar d'Ouchy (en adelante, "el Vendedor") y cualquier persona física o jurídica (en adelante, "el Cliente") que realice una compra en el sitio web. www.bazarouchy.com.

Todos los pedidos implican la aceptación plena e íntegra de estos Términos y Condiciones.

2. Datos de contacto del vendedor

Bazar de Ouchy
Avenue d'Ouchy 76
1006 Lausanne
Suiza

E-mail: contact@bazarochy.com

Sitio: www.bazarouchy.com

3. Productos

Los productos ofrecidos son los que figuran en el sitio web en el momento de realizar el pedido.
Las fotografías, descripciones, dimensiones, colores e ilustraciones se presentan con el máximo cuidado. Sin embargo, se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen un compromiso contractual.
Pueden existir ligeras diferencias de color, textura o acabado dependiendo de los materiales, los procesos de fabricación o la configuración de la pantalla.

4. Disponibilidad

Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.
A pesar de una gestión de existencias rigurosa, pueden producirse casos excepcionales de indisponibilidad.
En este caso, Bazar d'Ouchy podrá elegir una de las siguientes opciones:

  • Sugiera un artículo equivalente;
  • Proponer una demora adicional;
  • reembolsar el importe pagado en su totalidad.

No se podrá reclamar ninguna compensación adicional.

5. Precio

Los precios se muestran en francos suizos (CHF).
Incluyen el IVA suizo cuando corresponda.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de la confirmación final del pedido.
Los precios aplicables son los que se muestran en el sitio web en el momento en que se valida el pedido.
Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para futuros pedidos.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio, debido en particular a un fallo informático, un error en la introducción de datos o un problema técnico, Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de cancelar el pedido tras informar al Cliente y proceder al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

6. orden

El pedido se considera definitivo al recibir la confirmación enviada por correo electrónico.

Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de:

  • sospecha de fraude;
  • información incompleta o incorrecta;
  • disputa previa con el Cliente;
  • Falta de suministro.

7. pago

Los métodos de pago que se ofrecen en el sitio web se indican durante el proceso de compra.
El pedido solo se procesará después de la validación del pago o la recepción efectiva de los fondos, cuando el método de pago elegido así lo requiera.
En caso de negativa o impago, el pedido se cancela automáticamente y Bazar d'Ouchy no asume ningún compromiso.

7.1 Pagos específicos – Producto de “pago remoto”

El producto titulado "Pago remoto" Su finalidad exclusiva es permitir el pago de una cantidad previamente acordada con Bazar d'Ouchy (por ejemplo: pago adicional, pedido realizado fuera del sitio web, presupuesto aceptado, diferencia en los gastos de envío o cualquier otra situación validada por Bazar d'Ouchy).

Este producto no es un artículo que se pueda comprar libremente.
Su uso está reservado para situaciones expresamente autorizadas por Bazar d'Ouchy.
Cualquier uso destinado a eludir el importe mínimo del pedido, realizar un pago no acordado o utilizar este servicio de forma contraria a su finalidad prevista puede conllevar la cancelación de la transacción.
Cuando sea necesario un reembolso debido al uso indebido de este servicio, Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de retener una cantidad fija de CHF 5.– correspondientes a los gastos administrativos, los gastos de procesamiento de pagos y los costos de gestión incurridos.

8. Retencion de TITULO

La mercancía sigue siendo propiedad de Bazar d'Ouchy hasta el pago íntegro del precio de venta. La transferencia de la propiedad al cliente se produce únicamente tras la recepción del pago completo.

9. Plazos de entrega

Los plazos de entrega indicados en el sitio web o durante el proceso de compra son solo estimaciones. Pueden variar, en particular debido a:

  • disponibilidad del producto;
  • carga de trabajo;
  • períodos de alta actividad;
  • retrasos de los proveedores;
  • retrasos por parte de las compañías de transporte, las autoridades aduaneras o en caso de fuerza mayor.

Un retraso razonable no da derecho al cliente a ninguna compensación. Cuando se identifica que un paquete está en tránsito, se le pide al cliente que espere hasta el final del plazo de entrega anunciado por la empresa de transporte antes de presentar cualquier reclamación.

10. Entrega y transferencia del riesgo

Las entregas se realizan a la dirección proporcionada por el Cliente al realizar el pedido. El Cliente es el único responsable de la exactitud de la información facilitada; cualquier coste derivado de una dirección incorrecta o incompleta correrá a su cargo.

Se considera que la entrega se ha efectuado, y los riesgos (robo, pérdida, daños) se transfieren al Cliente, tan pronto como el transportista confirma la entrega del paquete según el método elegido, incluso en el caso de entrega sin firma (buzón, apartado de correos, lugar seguro o cualquier otro método de distribución autorizado por el transportista), que el Cliente acepta expresamente al seleccionar este método de entrega.

Si el cliente requiere una firma al momento de la entrega o un método que ofrezca mayor seguridad, deberá seleccionar la opción correspondiente cuando se le ofrezca. Bazar d'Ouchy no se responsabiliza por robos, pérdidas o daños ocurridos después de que la entrega haya sido confirmada por la empresa de transporte.

11. Inspección de mercancías

El cliente está obligado a revisar la mercancía al recibirla.

Cualquier anomalía aparente (paquete dañado, artículo faltante, producto deteriorado o error de entrega) debe ser reportada a Bazar d'Ouchy dentro de un período de 5 días tras la recepción.
La reclamación debe ir acompañada de fotografías que identifiquen claramente el problema.
Transcurrido este plazo, se considerará que la mercancía ha sido aceptada, con sujeción a las garantías legales aplicables.

12. Retrasos, pérdidas y reclamaciones relacionadas con el transporte

Bazar d'Ouchy no se hace responsable de los retrasos atribuibles a las empresas de transporte, las autoridades aduaneras, la fuerza mayor o cualquier otra circunstancia ajena a su control.
En caso de sospecha de pérdida de un paquete enviado con servicio de seguimiento, Bazar d'Ouchy tomará las medidas necesarias con la empresa de transporte para obtener la información pertinente. En caso de disputa sobre una entrega confirmada por la empresa de transporte, el Cliente se compromete a cooperar con Bazar d'Ouchy y la empresa de transporte para facilitar la investigación.
Las decisiones relativas a las búsquedas, las indemnizaciones y las declaraciones de pérdida son responsabilidad exclusiva de la compañía transportista correspondiente.
Bazar d'Ouchy no se hace responsable de los robos, desapariciones o daños que se produzcan después de que la entrega haya sido confirmada por la empresa de transporte.

13. garantía

Quedan reservadas las garantías legales previstas por la legislación suiza.
Salvo que se indique lo contrario, los productos están garantizados contra defectos de fabricación existentes en el momento de la entrega.

La garantía no cubre, en particular:

  • desgaste normal;
  • mal uso;
  • un ensamblaje incorrecto;
  • una modificación del producto;
  • daños accidentales;
  • Utilizar el producto de forma distinta a la recomendada por el fabricante.

Si se detecta un defecto, Bazar d'Ouchy podrá, a su discreción:

  • reparar el producto;
  • reemplazar el producto;
  • devolver el precio pagado.

Cualquier otra reclamación queda excluida en la medida permitida por la ley aplicable.

14. Derecho de devolución

Como cortesía, Bazar d'Ouchy otorga al Cliente un período de 10 días desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
Este derecho se concede voluntariamente y no constituye el reconocimiento de un derecho legal de desistimiento.
Todas las solicitudes de devolución deben ser aceptadas previamente por Bazar d'Ouchy.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del Cliente, salvo en caso de error imputable a Bazar d'Ouchy o de defecto reconocido en el producto.

Los productos devueltos deben cumplir los siguientes requisitos:

  • en su embalaje original, cuando exista;
  • completo, con todos sus accesorios y sus instrucciones;
  • en perfectas condiciones para su reventa;
  • Limpio, sin usar y sin signos de desgaste ni uso.

El Cliente solo está autorizado a manipular los productos en la medida necesaria para verificar su naturaleza, características y conformidad.
Cualquier artículo que muestre signos de uso, deterioro o pérdida de valor podrá ser rechazado o estar sujeto a una reducción en el reembolso correspondiente a la depreciación real observada.

Para preservar la integridad de nuestra gama de productos, prestamos especial atención a la ropa y los accesorios. La ropa, las camisas tradicionales, los disfraces, los trajes folclóricos, los accesorios o cualquier otro artículo que pueda usarse en un evento, actuación, fiesta, sesión de fotos, rodaje o cualquier otro uso temporal no se pueden devolver si muestran signos de desgaste, incluso después de un uso breve.

Entre los signos de uso se incluyen: olores a perfume o transpiración, restos de maquillaje, cabello, manchas, arrugas por el uso, suciedad, daños o cualquier otra marca que sugiera razonablemente que la prenda ha sido usada.

15. Productos excluidos del derecho de devolución

Salvo acuerdo expreso por escrito con Bazar d'Ouchy, los siguientes artículos no se pueden devolver:

  • artículos personalizados o hechos a medida;
  • productos fabricados específicamente a petición del Cliente;
  • pedidos especiales o no catalogados;
  • productos sin precintar que, por razones de higiene o seguridad, no pueden volver a ponerse a la venta;
  • artículos que muestran depreciación como resultado de su uso o manipulación;
  • productos cuyo valor comercial se ha visto disminuido debido al uso o al deterioro.

Cuando un pedido incluye una gran cantidad del mismo artículo, Bazar d'Ouchy podría necesitar realizar un pedido especial o reservar existencias con sus proveedores. Los artículos pedidos en estas circunstancias se consideran pedidos especiales y no se pueden devolver, salvo acuerdo previo por escrito o en caso de defecto de fabricación o error imputable a Bazar d'Ouchy.

Como ejemplo, un pedido de seis (6) o más copias idénticas del mismo artículo Es probable que se considere una orden especial en el sentido de este artículo.

16. Reembolsos

Cuando Bazar d'Ouchy acepta un reembolso, este se realiza mediante el mismo método de pago utilizado al realizar el pedido, salvo que se acuerde lo contrario.
Los reembolsos se emiten únicamente después de que los artículos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados.
Si el producto devuelto presenta una depreciación resultante de una manipulación que exceda lo necesario para verificar su naturaleza, características o correcto funcionamiento, Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de aplicar una reducción correspondiente a la pérdida de valor real observada.
Los gastos de envío iniciales y los gastos de devolución solo se reembolsan cuando la devolución se debe a un error atribuible a Bazar d'Ouchy o a un defecto reconocido.

17. Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites permitidos por la ley suiza, la responsabilidad de Bazar d'Ouchy se limita a los daños directos resultantes de una conducta dolosa o negligencia grave.
Se excluye toda responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales o intangibles, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad comercial, la pérdida de datos o la pérdida de ingresos, en la medida permitida por la ley.
Bazar d'Ouchy no se hace responsable de los daños derivados del uso indebido de los productos vendidos, del montaje incorrecto, de la falta de mantenimiento o del incumplimiento de las instrucciones del fabricante.

18. Fuerza mayor

Bazar d'Ouchy no se hace responsable del incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones cuando estos resulten de un caso de fuerza mayor o de un evento fuera de su control.

Se consideran casos de fuerza mayor los siguientes:

  • desastres naturales;
  • incendios;
  • inundaciones;
  • pandemias;
  • conflictos sociales;
  • huelgas;
  • guerras;
  • decisiones de las autoridades;
  • Fallos generalizados en redes informáticas o eléctricas;
  • interrupciones excepcionales en el suministro.

Durante el transcurso de estos acontecimientos, las obligaciones en cuestión quedan suspendidas.

19. Protección de datos

Los datos personales se procesan de conformidad con la legislación suiza aplicable, en particular la Ley Federal de Protección de Datos (DPA).

La información recopilada se utiliza exclusivamente para el procesamiento de pedidos, el servicio al cliente, la gestión de pagos, las obligaciones legales y, cuando corresponda, para el envío de información comercial cuando el Cliente haya dado su consentimiento.
Los datos solo se transmiten a terceros en la medida necesaria para la ejecución del pedido (por ejemplo: transportistas, proveedores de pago o autoridades competentes cuando así lo exija la ley).
Para obtener más información sobre el tratamiento de datos personales, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.

20. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Bazar d'Ouchy, incluidos textos, fotografías, ilustraciones, logotipos, gráficos, vídeos, archivos descargables y elementos visuales, sigue siendo propiedad exclusiva de Bazar d'Ouchy o de sus respectivos propietarios.
Queda prohibida cualquier reproducción, distribución, adaptación o uso, total o parcial, sin autorización previa por escrito.

21. Nulidad parcial

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se declara inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
La disposición en cuestión será sustituida por una disposición que se aproxime lo máximo posible a su objetivo económico original.

22. Modificación de las Condiciones Generales

Bazar d'Ouchy se reserva el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento.
Las Condiciones Generales aplicables son las vigentes en el momento de la validación del pedido.

23. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se rigen exclusivamente por la legislación suiza.
Cualquier controversia relativa a su interpretación, ejecución o validez será competencia de los tribunales competentes del cantón de Vaud, sin perjuicio de las disposiciones imperativas del derecho suizo aplicables a los consumidores.

Fecha de entrada en vigor

Estas Condiciones Generales de Venta entran en vigor el Agosto 7 2026 y reemplazar cualquier versión anterior.