Tiempo de envío y tiempo de entrega

Constantemente hacemos todo lo posible para asegurarnos de que los artículos del sitio estén siempre disponibles en la tienda. Si el artículo está en stock en la tienda, el tiempo de envío en este caso es muy corto: un día, salvo casos excepcionales.
Trabajamos exclusivamente con proveedores suizos de confianza y calidad, lo que lleva a una reposición rápida. Por lo tanto nosotros Nos reservamos los días hábiles de 7 para entregar su paquete a la oficina de correos.
En el caso de que el tiempo de envío supere los 7 días hábiles, le informaremos lo antes posible (ver punto 4. Entrega de las Condiciones Generales para más detalles)

Una vez entregado a Swiss Post, el tiempo de entrega estándar en Suiza es de 1 a 5 días hábiles (dependiendo de si elige Prioridad o Economía)

Todos los envíos (excepto los envíos "Carta clásica", ver más abajo) incluyen un número de seguimiento que le permite seguir el paquete hasta su destino.

Los gastos de envío están sujetos a las limitaciones del Correo. Los artículos de menos de 2 cm de grosor se pueden enviar por carta. Los artículos de más de 2 cm de grosor deben enviarse como paquetes. ¡Hacemos todo lo posible para garantizarle los precios de envío más bajos posibles!

NOTA: ¡Los plazos de entrega durante el período de fin de año suelen ampliarse!

 

Entrega gratuita en Suiza

Pedidos de 100CHF se envían gratis en Suiza en modo económico. Si lo desea, tendrá la posibilidad, añadiendo algunos francos, de elegir el modo Prioritario o Economía / Prioritario entregado contra firma.

 

Envíos de cartas pequeñas

Artículos pequeños hasta 2 cm grueso Se puede enviar por carta, con tarifa preferencial. A continuación, podrá elegir entre 3 tipos de envío:

• Carta clásica (¡sin ninguna garantía!)
• Carta con número de seguimiento SIN firma (muy útil para rastrear su paquete sin tener que firmar en el recibo)
• Carta con número de seguimiento CON firma. Esta es una carta certificada (se requerirá la firma para recoger el paquete)

Envíos al extranjero

Lamentablemente hemos suspendido nuestros envíos al extranjero. Actualmente solo enviamos a Suiza.

el envio de cucos sin embargo es posible para todo el mundo! Escríbanos a través de nuestro formulario de contacto y rápidamente le informaremos el procedimiento para el envío internacional.

 

Derecho de retorno

Si no está satisfecho con los artículos de su pedido, aún se encuentran en su embalaje original sin abrir. Puede devolvérnoslos dentro de 10 días tras la llegada de la mercancía a su domicilio.

Están excluidos del derecho de devolución:
– Artículos personalizados (cajas de música a medida, artículos grabados, etc.).
- Las posiciones de los artículos que contienen más de 10 partes idénticas.
– Artículos cuyo embalaje esté dañado o roto.
– Disfraces y elementos decorativos.

También nos reservamos el derecho a un reembolso parcial, que puede ser de hasta el 10% del importe del pedido, por las tasas de tarjeta de crédito cobradas por la entidad financiera (esta última recibe una comisión por la ida y por la devolución lamentablemente) así como en cuanto al tiempo ocasionado por el reenvasado de las mercancías. Los gastos de devolución no se reembolsan. Los gastos de envío pagados por el envío gratuito se deducen del reembolso del artículo en caso de devolución.

(vea el punto 12 Entrega de Condiciones Generales para más detalles)