condições Générales

 

1. GERAL
2. OBRIGAÇÕES
3. CARACTERÍSTICAS DE UM ARTIGO
4. ENTREGA
5. PREÇO
6. IMPORTAR
7. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
8. PROTECÇÃO DE DADOS
9. ORDEM
10. ACEITAÇÃO DO PEDIDO
11. FATURAMENTO E CONFIRMAÇÃO
12. DIREITO DE DEVOLUÇÃO
13. PROPRIEDADE E FÓRUM LEGAL

 

1. GERAL
O envio da encomenda pelo cliente implica a sua adesão a estas condições gerais de venda na sua totalidade. O contrato de venda de artigos através da Internet é celebrado entre o Bazar d'Ouchy, estabelecimento físico estabelecido em Lausanne-Ouchy desde 1902 (doravante denominado “BazarOuchy”) – e o cliente. O cliente declara ter capacidade para contratar com a BazarOuchy com base nas condições gerais de venda presentes no site da BazarOuchy (doravante denominado "nosso site"). Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre qualquer outra condição estabelecida em nosso site.

2. OBRIGAÇÕES
O vendedor não está vinculado a qualquer obrigação até à receção pelo comprador de uma mensagem eletrónica a confirmar o envio da mercadoria por parte do vendedor, enviada para o endereço de correio eletrónico indicado pelo comprador no formulário de encomenda.
O vendedor reserva-se o direito de recusar uma encomenda unilateralmente e sem explicação, ou de a responder apenas parcialmente se se tratar de várias unidades.
Da mesma forma, reserva-se o direito de modificar unilateralmente e sem aviso prévio os preços, bem como quaisquer outras condições de venda.

3. CARACTERÍSTICAS DE UM ARTIGO
Todos os nossos itens são produtos de qualidade. Os itens são vendidos sem nenhuma garantia além da do fabricante. Utilizamos os melhores meios para lhe garantir fidelidade na reprodução das cores. No entanto, pequenas diferenças de cor podem ser observadas entre o artigo e a renderização, principalmente devido à compactação de imagens para a internet.

4. ENTREGA
Para cada pedido, os custos de embalagem e envio vão diminuindo de acordo com o valor do pedido, independentemente do número de itens comprados por pedido. Para que o cliente possa beneficiar de uma gestão rápida e eficiente do nosso serviço de encomendas por correio, os nossos artigos são geralmente enviados por correio num prazo máximo de 7 dias úteis (normalmente entre 1 a 5 dias úteis) para a morada que nos indicou . Caso o artigo não possa ser enviado neste prazo, o cliente será informado no prazo de 24 a 72 horas após a sua encomenda. O cliente tem então a opção de cancelar a sua encomenda no prazo de 48 horas se este novo prazo de entrega for considerado demasiado longo. Caso não haja notícias do cliente no intervalo acima mencionado, o pedido será automaticamente validado.
Para entrega na Suíça, não há entrega aos domingos, feriados nacionais e cantonais. Declinamos qualquer responsabilidade relativamente ao andamento da encomenda e à entrega dos artigos.
Todos os riscos passam para o comprador assim que as mercadorias são entregues ao Swiss Post ou a um transportador privado na Suíça.
Caso as informações prestadas sejam imprecisas, nossa empresa não poderá ser responsabilizada pela impossibilidade de entrega e cumprimento de prazos. Em caso de problema de entrega com os correios ou prazo de entrega não respeitado, nossa empresa se isenta de qualquer responsabilidade.
O preço total da encomenda indicado no formulário final inclui portes de envio e impostos. Impostos de importação, alfandegários e quaisquer outros impostos administrativos cobrados no país de entrega são de responsabilidade exclusiva do comprador.

NOTA IMPORTANTE SOBRE ENVIOS NÃO RECOMENDADOS
Alguns itens de tamanho pequeno (que podem ser enviados como carta) estão disponíveis como envio “NÃO RECOMENDADO”. Isso é para permitir que você se beneficie de um mínimo de custos de envio. No entanto, se optar por este método de envio, não seremos, portanto, responsáveis ​​por qualquer perda, atraso e tempo de envio. Não poderemos apresentar nenhuma prova de que o envio foi feito: é um envio de honra. O envio “REGISTADO” para esses produtos está sempre disponível e até recomendado.

Para remessas de encomendas na Suíça, você pode escolher a velocidade (Econômica ou Prioritária), mas também se deseja que a remessa seja entregue a você pessoalmente ("entregue contra assinatura") ou clássica (a embalagem pode ser descartada na caixa de leite , ou ao pé das caixas de correio). Se você escolher o modo Classic, não podemos ser responsabilizados por qualquer perda ou roubo!

No caso de itens defeituosos ou quebrados, a BazarOuchy reserva-se o direito de reembolsar o(s) item(ns) em vez de substituí-lo.

5. PREÇO
Os preços dos artigos faturados ao cliente são os vigentes à data da encomenda e constantes da confirmação da encomenda. Todos os nossos preços são fixados em francos suíços.

6. IMPORTAR
O cliente é o único responsável por todas as diligências necessárias à importação da mercadoria para o seu território de acordo com a legislação em vigor. Ele atesta ser maior de idade, ter o direito e o poder de encomendar as mercadorias. Ele também garante que obteve informações prévias e garantiu que o pedido não viola nenhuma disposição da lei em vigor no país de entrega ou no domicílio do comprador e que todas as informações fornecidas são precisas.
O vendedor exclui toda a responsabilidade decorrente do não cumprimento.

7. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO E SEGURANÇA
Os preços dos artigos faturados ao cliente são os vigentes à data da encomenda. Todos os nossos preços são fixados em francos suíços. BazarOuchy integrou o sistema de pagamento PostFinance e PayPal para aceitar os cartões de crédito mais comuns do mercado (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS e muitos outros. Você encontrará uma lista exaustiva de cartões aceitos no site PostFinance e PayPal). Os números de cartão de crédito não são salvos. O cliente tem ainda a possibilidade de efetuar um pré-pagamento na nossa conta postal (ver link "Informações Bancárias e IVA" no final de cada página do site) com a menção "Ordem de pagamento BazarOuchy (seguida do número da encomenda)" e por notificando-nos por e-mail assim que o pagamento for feito. O comando é então enviado.

8. PROTEÇÃO DE DADOS
O cliente dá o seu consentimento para que os dados pessoais que forneceu no âmbito da relação contratual com a BazarOuchy sejam guardados pela BazarOuchy. Os dados pessoais relativos ao cliente são guardados exclusivamente com a finalidade de facilitar a compra de novos artigos por parte do cliente e de forma a garantir o bom andamento da transação comercial (art. 4 al. 3 LPD).

BazarOuchy usa a solução PostFinance Checkout que é certificada pelo PCI DSS. PostFinance, portanto, trabalha apenas com parceiros certificados pelo PCI para atender aos requisitos correspondentes, tanto na Suíça quanto no exterior. O padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS) inclui a proteção permanente dos dados armazenados no PostFinance Checkout, que também inclui auditorias anuais.

O cliente concorda que seus dados serão armazenados criptografados pelo provedor de software Wallee SA, Winterthur, na nuvem de dados da Amazon Web Services EMEA SARL, Luxemburgo (subsidiária da Amazon Web Services Inc., EUA) em seus servidores na Irlanda e verificados pelo Web Application Firewall (WAF) da Cloudflare Inc., EUA. Para verificar se os dados não contêm malware, eles devem ser descriptografados pelo WAF por um curto período de tempo. Este é um requisito PCI obrigatório para proteção de dados. No exterior, os dados descriptografados durante o processo de verificação do WAF não estão mais sujeitos à Lei Suíça de Proteção de Dados ou ao sigilo bancário, mas ao Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (GDPR) ou outras regras legais aplicáveis.

9. ORDEM
O contrato entra em vigor quando o cliente faz o seu pedido e quando o mesmo é validado. A partir deste momento, o cancelamento da encomenda só é possível caso a BazarOuchy não consiga enviar a mercadoria no prazo de 2 a 5 dias e o cliente recuse o novo prazo de entrega proposto pela BazarOuchy.

10. ACEITAÇÃO DO PEDIDO
A aceitação do pedido é feita após o recebimento e o controle de sua validade. Ao enviar a encomenda, o comprador reconhece automaticamente ter lido as condições gerais de venda e aceita-as. Em caso de circunstâncias excepcionais, nomeadamente insolvência, informações erradas, a BazarOuchy reserva-se o direito de recusar ou aceitar a encomenda de um cliente.

11. FATURAMENTO E CONFIRMAÇÃO
Cada cliente receberá uma confirmação do pedido por e-mail após o envio da mercadoria. Caso o cliente não tenha feito a sua encomenda online, apenas a fatura servirá como confirmação da encomenda.

12. DIREITO DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
O cliente tem direito a devolução até 10 dias após a chegada da mercadoria ao seu domicílio. Se o cliente não ficar totalmente satisfeito, tem a possibilidade de devolver a expensas suas a mercadoria em perfeitas condições na sua embalagem original, os custos de envio continuarão a ser da responsabilidade do cliente, bem como qualquer desalfandegamento e IVA resultantes da Devolução de mercadorias. Os custos de envio para pedidos com frete grátis serão deduzidos do reembolso em caso de devolução.
Pedimos-lhe que entre em contato conosco antes de efetuar a devolução ou devolução da mercadoria.
Estão excluídos do direito de devolução: artigos personalizados ou feitos à medida (artigos gravados ou com placa personalizada, caixas de música com melodia diferente da indicada "em stock", cintos e coleiras de cão à medida, etc.), peças sobressalentes para cuco relógio, encomendas especiais com ou sem descontos, encomendas com mais de 10 artigos idênticos, artigos que podem ser usados ​​como disfarces e decorações incluindo camisas tradicionais, suspensórios, capas de armadura, etc. chapéus, bandeiras, etc. A BazarOuchy reserva-se o direito de recusar o reembolso, ou de deduzir uma percentagem do valor do artigo para cobrir custos de recondicionamento, bem como custos administrativos.

Caso o cliente solicite o reembolso da encomenda, e esta ainda não tenha sido creditada na nossa plataforma de pagamento ou tenha sido paga por transferência bancária, a encomenda será totalmente reembolsada. Caso o pedido de reembolso tenha sido feito após a transferência do crédito para a nossa plataforma de pagamento e o nosso órgão financeiro já tenha recolhido o imposto, o reembolso será feito com uma dedução de até 10% do valor total do pagamento, a fim de cobrir o crédito. taxas de cartão cobradas no momento do pedido e cobradas novamente no reembolso, bem como tempo administrativo e possível reembalagem do(s) item(s).

Além disso, se, infelizmente, a mercadoria chegar à casa do cliente em mau estado, a BazarOuchy terá todo o prazer em trocá-la. Basta devolver os produtos danificados com uma declaração oficial dos correios.

13. PROPRIEDADE E FÓRUM LEGAL
As mercadorias permanecem propriedade da BazarOuchy até o pagamento integral das mercadorias. Estas condições gerais de venda, bem como os contratos celebrados em aplicação, são regidos pela lei suíça. O tribunal competente em caso de litígio é o do cantão de Vaud, na Suíça.
Para todas as questões relativas a este contrato e sua execução, aplica-se exclusivamente a lei suíça.
Apenas a versão francesa dos nossos T&Cs é autêntica, sendo as versões em outros idiomas traduções da versão francesa.