Prazo de entrega e prazo de entrega

Estamos constantemente fazendo o possível para garantir que os itens do site estejam sempre disponíveis na loja. Se o artigo estiver em stock na loja, o prazo de envio neste caso é muito curto: um dia, salvo casos excecionais.
Trabalhamos exclusivamente com fornecedores suíços confiáveis ​​e de qualidade, o que leva a um reabastecimento rápido! Portanto nós reservamos 7 dias úteis para entregar seu pacote nos Correios.
Caso o prazo de entrega exceda os 7 dias úteis, iremos informá-lo com a maior brevidade possível (ver ponto 4. Entrega das Condições Gerais para mais precisão)

Uma vez entregue nos Correios, o prazo de entrega padrão na Suíça é de 1 a 5 dias úteis (dependendo se você escolher Prioridade ou Economia)

Todas as remessas (exceto remessas “Carta Clássica”, veja abaixo) incluem um número de rastreamento que permite que você siga o pacote até o seu destino.

Os custos de envio estão sujeitos aos constrangimentos dos Correios. Itens com menos de 2 cm de espessura podem ser enviados por carta. Itens com mais de 2 cm de espessura devem ser enviados como pacotes. Fazemos o nosso melhor para lhe garantir os preços de envio mais baixos possíveis!

NOTA: Os prazos de entrega durante o período de final de ano são muitas vezes alargados!

 

Entrega gratuita na Suíça

Pedidos de 100CHF são enviadas de graça na Suíça no modo Economia. Se desejar, terá a possibilidade, acrescentando alguns francos, de escolher a modalidade Prioritária ou Economia/Prioritária entregue contra assinatura.

 

correspondência pequena

Itens pequenos até 2 cm Grosso podem ser enviados por carta, a uma taxa preferencial. Você terá então a escolha entre 3 tipos de remessas:

• Carta clássica (sem qualquer garantia!)
• Carta com número de rastreamento SANS assinatura (muito útil para rastrear seu pacote sem ter que assinar no recibo)
• Carta com número de rastreamento AVEC assinatura. Esta é uma carta registrada (a assinatura será necessária para coletar o pacote)

Remessas para o exterior

Infelizmente, suspendemos nossos envios para o exterior. Atualmente enviamos apenas para a Suíça.

O envio de cucos no entanto é possível para todo o mundo! Deixe-nos cair uma linha através do nosso formulário de contato e informaremos rapidamente o procedimento para remessa internacional.

 

Direito de devolução

Se os itens do seu pedido não forem adequados para você, eles ainda devem estar em sua embalagem original fechada. Você pode devolvê-los para nós dentro 10 dias após a chegada da mercadoria em sua casa.

Estão excluídos do direito de devolução:
– Artigos personalizados (caixas de música à medida, peças gravadas, etc.).
– Posições de itens contendo mais de 10 peças idênticas.
– Itens cuja embalagem esteja danificada ou rasgada.
– Itens de disfarce e decorativos

Também nos reservamos o direito a um reembolso parcial, que pode ser de até 10% do valor do pedido, das taxas de cartão de crédito cobradas pela instituição financeira (esta recebe uma comissão na ida e na devolução, infelizmente), bem como quanto ao tempo causado pela reembalagem das mercadorias. Os custos de devolução não são reembolsados. A postagem paga para remessas gratuitas é deduzida do reembolso do item em caso de devolução.

(ver ponto 12. Entrega das Condições Gerais para mais detalhes)