شروط عامة

 

1. العام
2. الالتزامات
3. خصائص المادة
4. DELIVERY
5. السعر
6. الاستيراد
7. شروط الدفع والأمن
8. حماية البيانات
9. ORDER
10. قبول النظام
11. الفواتير والتأكيد
12. حق العودة
13. الملكية والمنتدى القانوني

 

1. العام
يعني إرسال الطلب من قبل العميل التزامه بشروط البيع العامة هذه في مجملها. يتم إبرام عقد بيع العناصر عبر الإنترنت بين Bazar d'Ouchy ، وهي مؤسسة مادية تأسست في Lausanne-Ouchy منذ عام 1902 (يشار إليها فيما يلي باسم "BazarOuchy") - والعميل. يصرح العميل بأن لديه القدرة على التعاقد مع BazarOuchy على أساس الشروط العامة للبيع الموجودة على الموقع الإلكتروني لشركة BazarOuchy (المشار إليها فيما يلي باسم "موقعنا"). تسود شروط البيع العامة هذه على أي شرط آخر منصوص عليه في موقعنا.

2. الالتزامات
البائع غير ملزم بأي التزام حتى استلام المشتري لرسالة إلكترونية تؤكد إرسال البضائع من البائع ، مرسلة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي أشار إليه المشتري في نموذج الطلب.
يحتفظ البائع بالحق في رفض الطلب من جانب واحد ودون تفسير ، أو الرد عليه جزئيًا فقط إذا كان يتعلق بعدة وحدات.
وبالمثل ، فإنها تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار وأي شروط أخرى للبيع من جانب واحد ودون سابق إنذار.

3. خصائص المادة
جميع منتجاتنا هي منتجات ذات جودة عالية. تباع العناصر بدون أي ضمان بخلاف ضمان الشركة المصنعة. نستخدم أفضل الوسائل لنضمن لك الدقة في استنساخ الألوان. ومع ذلك ، يمكن ملاحظة اختلافات طفيفة في اللون بين المقالة والعرض ، خاصة بسبب ضغط الصور على الإنترنت.

4. DELIVERY
لكل طلب ، تتناقص تكاليف التعبئة والتغليف والشحن وفقًا لمقدار الطلب ، بغض النظر عن عدد العناصر المشتراة لكل طلب. حتى يتمكن العميل من الاستفادة من إدارة سريعة وفعالة لخدمة الطلبات البريدية الخاصة بنا ، يتم إرسال مقالاتنا بشكل عام بالبريد خلال فترة أقصاها 7 أيام عمل (عادةً ما بين 1 إلى 5 أيام عمل) إلى العنوان الذي أخبرتنا به. . إذا تعذر إرسال المقالة خلال هذه الفترة ، فسيتم إبلاغ العميل في غضون 24 إلى 72 ساعة بعد طلبه. عندئذٍ يكون لدى العميل خيار إلغاء طلبه في غضون 48 ساعة إذا تم اعتبار وقت التسليم الجديد هذا طويلاً جدًا. إذا لم يكن هناك أخبار من العميل خلال الفترة المذكورة أعلاه ، فسيتم التحقق من صحة الطلب تلقائيًا.
للتسليم في سويسرا ، لا يوجد تسليم في أيام الأحد وأعياد الكانتونات الوطنية. نحن نرفض كل المسؤولية فيما يتعلق بتقدم الطلب وتسليم العناصر.
تنتقل جميع المخاطر إلى المشتري بمجرد تسليم البضائع إلى البريد السويسري أو إلى شركة النقل الخاصة في سويسرا.
إذا كانت المعلومات المقدمة غير دقيقة ، فلا يمكن تحميل شركتنا المسؤولية عن استحالة التسليم والوفاء بالمواعيد النهائية. في حالة وجود مشكلة في التسليم مع مكتب البريد أو عدم احترام وقت التسليم ، تتنصل شركتنا من كل المسؤولية.
يشمل السعر الإجمالي للطلب المشار إليه في النموذج النهائي تكاليف الشحن والضرائب. يتحمل المشتري وحده مسؤولية ضرائب الاستيراد والجمارك وأي ضريبة إدارية أخرى مفروضة في بلد التسليم.

ملاحظة مهمة حول الشحنات غير الموصى بها
تتوفر بعض العناصر صغيرة الحجم (التي يمكن إرسالها كرسالة) كشحن "غير مستحسن". هذا للسماح لك بالاستفادة من الحد الأدنى من تكاليف الشحن. ومع ذلك ، إذا اخترت طريقة الإرسال هذه ، فلن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو تأخير أو وقت للإرسال. لن نتمكن من تقديم أي دليل على أن الإرسال قد تم: إنه إرسال بشرف. الشحن "المسجل" لهذه المنتجات متوفر دائمًا بل ويوصى به.

بالنسبة لشحنات الطرود في سويسرا ، لديك خيار السرعة (الاقتصادية أو الأولوية) ولكن أيضًا ما إذا كنت تريد تسليم الشحنة إليك شخصيًا ("يتم التسليم مقابل التوقيع") أو الكلاسيكية (يمكن إسقاط الحزمة في صندوق الحليب ، أو عند سفح علب البريد). إذا اخترت الوضع الكلاسيكي ، فلن نتحمل المسؤولية عن أي خسارة أو سرقة!

في حالة وجود عنصر (عناصر) معيبة أو مكسورة ، تحتفظ BazarOuchy بالحق في استرداد العنصر (العناصر) بدلاً من استبدالها.

5. السعر
أسعار الأصناف التي تم تحرير فواتير بها للعميل هي تلك السارية في تاريخ الطلب وتظهر في تأكيد الطلب. جميع أسعارنا ثابتة بالفرنك السويسري.

6. الاستيراد
يتحمل العميل وحده المسؤولية عن جميع الخطوات اللازمة لاستيراد البضائع إلى أراضيه وفقًا للقانون المعمول به. يشهد بأنه بلغ سنًا قانونيًا ، وله الحق والسلطة في طلب البضائع. كما يضمن أنه حصل على معلومات مسبقة وتأكد من أن الأمر لا ينتهك أي حكم من أحكام القانون المعمول به في بلد التسليم أو مكان إقامة المشتري وأن جميع المعلومات المقدمة دقيقة.
يستثني البائع جميع المسؤوليات الناشئة عن عدم الامتثال.

7. شروط الدفع والأمن
أسعار الأصناف التي تم تحرير فواتير بها للعميل هي تلك السارية في تاريخ الأمر. جميع أسعارنا ثابتة بالفرنك السويسري. قامت BazarOuchy بدمج نظام الدفع PostFinance و PayPal من أجل قبول بطاقات الائتمان الأكثر شيوعًا في السوق (VISA و MASTERCARD و AMERICAN EXPRESS وغيرها الكثير. ستجد قائمة شاملة بالبطاقات المقبولة على موقع PostFinance الإلكتروني و PayPal). لا يتم حفظ أرقام بطاقات الائتمان. يتمتع العميل أيضًا بإمكانية إجراء دفعة مسبقة على حسابنا البريدي (انظر الرابط "المعلومات المصرفية وضريبة القيمة المضافة" أسفل كل صفحة من صفحات الموقع الإلكتروني) مع ذكر "أمر الدفع BazarOuchy (متبوعًا برقم الطلب)" وبواسطة إخطارنا عن طريق البريد الإلكتروني بمجرد السداد. ثم يتم إرسال الأمر.

8. حماية البيانات
يوافق العميل على البيانات الشخصية التي قدمها في سياق العلاقة التعاقدية مع BazarOuchy ليتم حفظها بواسطة BazarOuchy. يتم حفظ البيانات الشخصية المتعلقة بالعميل فقط لغرض تسهيل شراء العناصر الجديدة من قبل العميل ولضمان حسن سير المعاملة التجارية (المادة 4 القاعدة 3 من القانون الأساسي).

يستخدم BazarOuchy حل PostFinance Checkout الحاصل على شهادة PCI DSS. لذلك ، تعمل PostFinance فقط مع شركاء معتمدين من PCI لتلبية المتطلبات المقابلة ، سواء في سويسرا أو في الخارج. يتضمن معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) الحماية الدائمة للبيانات المخزنة في PostFinance Checkout ، والتي تتضمن أيضًا عمليات تدقيق سنوية.

يوافق العميل بموجبه على أنه سيتم تخزين بياناته مشفرة من قبل مزود البرامج Wallee SA ، Winterthur ، في سحابة بيانات Amazon Web Services EMEA SARL ، لوكسمبورغ (شركة تابعة لشركة Amazon Web Services Inc. ، الولايات المتحدة الأمريكية) على خوادمهم في أيرلندا والتحقق منها بواسطة جدار حماية تطبيقات الويب (WAF) لشركة Cloudflare Inc. ، الولايات المتحدة الأمريكية. من أجل التحقق من أن البيانات لا تحتوي على برامج ضارة ، يجب فك تشفيرها بواسطة WAF لفترة قصيرة. هذا هو مطلب PCI إلزامي لحماية البيانات. في الخارج ، لم تعد البيانات التي تم فك تشفيرها أثناء عملية التحقق من WAF خاضعة لقانون حماية البيانات السويسري أو السرية المصرفية ، ولكنها تخضع للائحة حماية البيانات العامة الأوروبية (GDPR) أو غيرها من القواعد القانونية المعمول بها.

9. ORDER
يدخل العقد حيز التنفيذ عندما يقدم العميل طلبه وعندما يتم التحقق من صحته. من هذه اللحظة ، يكون إلغاء الطلب ممكنًا فقط إذا لم تتمكن BazarOuchy من إرسال البضائع في غضون 2 إلى 5 أيام ورفض العميل وقت التسليم الجديد الذي اقترحته BazarOuchy.

10. قبول النظام
يتم قبول الطلب عند الاستلام والتحكم في صحته. عند إرسال الطلب ، يقر المشتري تلقائيًا بقراءة الشروط العامة للبيع ويقبلها. في حالة وجود ظروف استثنائية ، لا سيما الإعسار والمعلومات الخاطئة ، تحتفظ BazarOuchy بالحق في رفض أو قبول طلب العميل.

11. الفواتير والتأكيد
سيتلقى كل عميل تأكيدًا على الطلب عبر البريد الإلكتروني عند إرسال البضائع. إذا لم يقدم العميل طلبه عبر الإنترنت ، فستكون الفاتورة فقط بمثابة تأكيد للطلب.

12. حق الاسترجاع واسترداد الأموال
يحق للعميل الإرجاع لمدة 10 أيام بعد وصول البضاعة إلى منزله. إذا لم يكن العميل راضيًا تمامًا ، فلديه إمكانية إعادة البضائع في حالة ممتازة على نفقته الخاصة في عبوتها الأصلية ، ومع ذلك ستظل تكاليف الشحن على عاتق العميل بالإضافة إلى أي تخليص جمركي وضريبة القيمة المضافة الناتجة عن عودة السلع. سيتم خصم تكاليف الشحن للطلبات مع الشحن المجاني من المبلغ المسترد في حالة الإرجاع.
نطلب منك ذلك التواصل معنا قبل القيام بإرجاع أو إرجاع البضائع.
يستثنى من حق الإرجاع: العناصر الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب (العناصر المنقوشة أو المزودة بلوحة شخصية، وصناديق الموسيقى ذات اللحن غير تلك الموضحة "في المخزون"، والأحزمة المصممة حسب الطلب وأطواق الكلاب، وما إلى ذلك)، وقطع غيار الوقواق الساعة، الطلبات الخاصة بخصومات أو بدونها، الطلبات التي تحتوي على أكثر من 10 عناصر متطابقة، العناصر التي يمكن استخدامها للتنكر والزينة بما في ذلك القمصان التقليدية، الحمالات، القبعات المدرعة، إلخ. القبعات والأعلام وما إلى ذلك. تحتفظ BazarOuchy بالحق في رفض السداد، أو خصم نسبة مئوية من قيمة العنصر لتغطية تكاليف التجديد وكذلك التكاليف الإدارية.

إذا طلب العميل سداد تكاليف الطلب، ولم يتم إضافته بعد إلى منصة الدفع الخاصة بنا أو تم دفعه عن طريق التحويل المصرفي، فسيتم استرداد الطلب بالكامل. إذا تم تقديم طلب استرداد الأموال بعد تحويل الرصيد إلى منصة الدفع الخاصة بنا وقيام الهيئة المالية لدينا بتحصيل الضريبة بالفعل، فسيتم استرداد المبلغ مع خصم يصل إلى 10% من إجمالي الدفعة من أجل تغطية الائتمان. رسوم البطاقة التي يتم تحصيلها عند الطلب ويتم تحصيلها مرة أخرى عند استردادها، بالإضافة إلى الوقت الإداري وإمكانية إعادة تغليف العنصر (العناصر).

علاوة على ذلك ، إذا وصلت البضائع للأسف إلى منزل العميل في حالة سيئة ، فسوف تقوم BazarOuchy بتبادلها بكل سرور. ما عليك سوى إعادة البضائع التالفة مع بيان رسمي من مكتب البريد.

13. الملكية والمنتدى القانوني
تظل البضاعة مملوكة لشركة BazarOuchy حتى السداد الكامل للبضائع. تخضع الشروط العامة للبيع وكذلك العقود المبرمة في التطبيق للقانون السويسري. المحكمة المختصة في حالة النزاع هي محكمة كانتون فود في سويسرا.
بالنسبة لجميع الأسئلة المتعلقة بهذا العقد وتنفيذه ، فإن القانون السويسري قابل للتطبيق بشكل حصري.
النسخة الفرنسية فقط من الشروط والأحكام الخاصة بنا هي النسخة الأصلية ، والنسخ باللغات الأخرى هي ترجمات للنسخة الفرنسية.