Tempi di spedizione e tempi di consegna

Facciamo costantemente del nostro meglio per garantire che gli articoli sul sito siano sempre disponibili nel negozio. Se l'articolo è disponibile in magazzino, il tempo di spedizione in questo caso è molto breve: un giorno, salvo casi eccezionali.
Lavoriamo esclusivamente con fornitori svizzeri di fiducia e qualità, il che porta ad un rapido riassortimento! Quindi noi ci riserviamo 7 giorni lavorativi per consegnare il pacco all'ufficio postale.
Nel caso in cui il tempo di spedizione dovesse superare i 7 giorni lavorativi, ti informeremo al più presto (vedi punto 4. Consegna delle Condizioni Generali per maggiori dettagli)

Una volta consegnato alla Posta Svizzera, i tempi di consegna standard in Svizzera vanno da 1 a 5 giorni lavorativi (a seconda che si scelga Priorità o Economia)

Tutte le spedizioni (eccetto le spedizioni “Lettera Classica” vedi sotto) includono un numero di tracciabilità che ti consente di seguire il pacco fino a destinazione.

Le spese di spedizione sono soggette ai vincoli della Posta. Gli articoli di spessore inferiore a 2 cm possono essere inviati per lettera. Gli articoli di spessore superiore a 2 cm devono essere inviati come pacchi. Facciamo tutto il possibile per garantire i prezzi di spedizione più bassi possibili!

NOTA: I tempi di consegna nel periodo di fine anno molto spesso vengono prolungati!

 

Consegna gratuita in Svizzera

Ordini da 100CHF sono spediti gratuito in Svizzera in modalità Economy. Se lo desideri, avrai la possibilità, aggiungendo qualche franco, di scegliere la modalità Priority o Economy / Priority consegnato contro firma.

 

Invii di piccole lettere

Piccoli oggetti fino a 2 cm di spessore può essere inviata per lettera, a tariffa preferenziale. Avrai quindi la possibilità di scegliere tra 3 tipologie di spedizioni:

• Lettera classica (senza alcuna garanzia!)
• Lettera con numero di tracciabilità SANS firma (molto utile per tracciare il tuo pacco senza dover firmare sulla ricevuta)
• Lettera con numero di tracciabilità CON firma. Si tratta di una raccomandata (per il ritiro del pacco sarà necessaria la firma)

Spedizioni all'estero

Purtroppo abbiamo sospeso le nostre spedizioni all'estero. Al momento spediamo solo in Svizzera.

L'invio di cuculi è comunque possibile per il mondo intero! Mandaci una linea tramite il nostro modulo di contatto e ti faremo subito conoscere la procedura per la spedizione internazionale.

 

Diritto di restituzione

Se non sei soddisfatto degli articoli nel tuo ordine, sono ancora nella loro confezione originale e non aperta. Puoi restituirceli entro giorni 10 in seguito all'arrivo della merce a casa tua.

Sono esclusi dal diritto di reso:
– Articoli personalizzati (carillon su misura, oggetti incisi, ecc.).
- Le posizioni degli articoli contenenti più di 10 parti identiche.
– Articoli il cui imballaggio è danneggiato o strappato.
– Travestimenti e oggetti decorativi

Ci riserviamo inoltre il diritto al rimborso parziale, che può arrivare fino al 10% dell'importo dell'ordine, delle commissioni della carta di credito riscosse dall'istituto finanziario (quest'ultimo riceve una commissione sull'andata e sul reso purtroppo) nonché per quanto riguarda il tempo causato dal riconfezionamento della merce. I costi di restituzione non vengono rimborsati. Le spese di spedizione pagate per la spedizione gratuita vengono detratte dal rimborso dell'articolo in caso di reso.

(vedi punto 12 Consegna delle Condizioni Generali per maggiori dettagli)