Condizioni Generali di Contratto

 

1. GENERALI
2. OBBLIGAZIONI
3. CARATTERISTICHE DI UN ARTICOLO
4. CONSEGNA
5. PREZZO
6. IMPORT
7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E SICUREZZA
8. PROTEZIONE DEI DATI
9. ORDINE
10. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE
11. FATTURAZIONE E CONFERMA
12. DIRITTO DI RESO
13. PROPRIETÀ E FORZA GIURIDICA

 


1. GENERALI
L'invio dell'ordine da parte del cliente implica la sua accettazione delle presenti condizioni generali di vendita nella loro interezza. Il contratto di vendita di articoli via Internet è concluso tra il Bazar d'Ouchy, uno stabilimento fisico stabilito a Losanna-Ouchy dal 1902 (di seguito denominato "BazarOuchy") - e il cliente. Il cliente dichiara di avere la capacità di contrattare con BazarOuchy sulla base delle condizioni generali di vendita presenti sul sito Internet di BazarOuchy (di seguito denominato “il nostro sito”). Le presenti condizioni generali di vendita prevarranno su ogni altra condizione indicata sul nostro sito.

2. OBBLIGAZIONI
Il venditore non è vincolato da alcun obbligo prima del ricevimento da parte dell'acquirente di un messaggio elettronico di conferma della spedizione della merce da parte del venditore, inviato all'indirizzo di posta elettronica indicato dal acquirente nel modulo d'ordine.
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare unilateralmente e senza spiegazione un ordine, o di dare seguito solo parzialmente se si tratta di più unità.
Allo stesso modo, si riserva il diritto di modificare unilateralmente e senza preavviso i prezzi e qualsiasi altra condizione di vendita.

3. CARATTERISTICHE DI UN ARTICOLO
Tutti i nostri articoli sono prodotti di qualità. Gli articoli sono venduti senza alcuna garanzia diversa da quella del produttore. Utilizziamo i mezzi migliori per garantirti la fedeltà nella riproduzione dei colori. Tuttavia, si possono notare lievi differenze di colore tra l'articolo e il rendering, in particolare a causa della compressione delle immagini per Internet.

4. CONSEGNA
Per ogni ordine, le spese di imballaggio e spedizione diminuiscono in base all'importo dell'ordine, indipendentemente dal numero di articoli acquistati per ordine. Affinché il cliente possa beneficiare di una rapida ed efficiente gestione del nostro servizio di vendita per corrispondenza, i nostri articoli vengono generalmente spediti per posta entro un periodo massimo di 7 giorni lavorativi (normalmente tra 1 e 5 giorni lavorativi) all'indirizzo che ci avrete indicato. Se l'articolo non può essere spedito entro questo periodo, il cliente verrà informato entro 24-72 ore dall'ordine. Il cliente ha quindi la possibilità di annullare il suo ordine entro 48 ore se questo nuovo periodo di consegna è considerato troppo lungo. Senza notizie da parte del cliente entro l'intervallo sopra indicato, l'ordine verrà automaticamente convalidato.
Per la consegna in Svizzera, non è prevista la consegna la domenica, nei giorni festivi nazionali e cantonali. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'elaborazione dell'ordine e la consegna degli articoli.
Tutti i rischi passano all'acquirente non appena la merce viene consegnata all'ufficio postale svizzero oa un vettore privato in Svizzera.
Se le informazioni trasmesse sono inesatte, la nostra azienda non può essere ritenuta responsabile per l'incapacità di consegnare e rispettare le scadenze. In caso di un problema di consegna con l'ufficio postale o di un termine di consegna non rispettato, la nostra azienda declina ogni responsabilità.
Il prezzo totale dell'ordine indicato nel modulo finale include le spese di spedizione e le tasse incluse. L'importazione, le tasse doganali e qualsiasi altra tassa amministrativa riscossa nel paese di consegna sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente.

NOTA IMPORTANTE PER LE SPEDIZIONI NON CONSIGLIATE
Alcuni piccoli oggetti (che possono essere spediti come lettera) sono disponibili come spedizione "SCONSIGLIATA". Questo per permetterti di beneficiare di un minimo di spese di spedizione. Tuttavia, se scegli questo metodo di spedizione, non accetteremo quindi alcuna responsabilità per eventuali perdite, ritardi o tempi di spedizione. Non potremo presentare alcuna prova dell'avvenuto invio: si tratta di un invio d'onore. La spedizione "CONSIGLIATA" per questi prodotti è ancora disponibile e addirittura consigliata.

Per le spedizioni di pacchi in Svizzera, puoi scegliere la velocità (Economica o Prioritaria) ma anche se vuoi che la spedizione ti venga consegnata personalmente ("consegna contro firma") o classica (il pacco può essere lasciato). cassetta del latte, o in fondo alle cassette delle lettere). Se scegli la modalità Classica, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali smarrimenti o furti!

In caso di articoli difettosi o rotti, BazarOuchy si riserva il diritto di rimborsare gli articoli invece di sostituirli.


5. PREZZO

I prezzi degli articoli fatturati al cliente sono quelli in vigore alla data dell'ordine e che appaiono sulla conferma dell'ordine. Tutti i nostri prezzi sono fissi in franchi svizzeri.

6. IMPORT
Il cliente è l'unico responsabile di tutte le fasi necessarie per l'importazione della merce nel proprio territorio secondo la normativa vigente. Attesta la maggiore età, il diritto e il potere di ordinare la merce. Garantisce inoltre di aver ottenuto informazioni preventive e di essersi accertato che l'ordine non violi alcuna disposizione di legge in vigore nel paese di consegna o del domicilio dell'acquirente e che tutte le informazioni fornite siano corrette.
Il venditore esclude ogni responsabilità derivante dal mancato rispetto.

7. CONDIZIONI DI PAGAMENTO E SICUREZZA
I prezzi degli articoli fatturati al cliente sono quelli in vigore alla data dell'ordine. Tutti i nostri prezzi sono fissati in franchi svizzeri. BazarOuchy ha integrato il sistema di pagamento PostFinance e PayPal per accettare le carte di credito più comuni sul mercato (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, e molte altre. Troverai un elenco completo delle carte accettate sul sito di PostFinance e su PayPal). I numeri della carta di credito non vengono salvati. Il cliente ha inoltre la possibilità di effettuare un pagamento anticipato sul nostro conto corrente postale (vedi link "Informazioni bancarie e IVA" in fondo ad ogni pagina del sito) con la menzione "Pagamento dell'ordine BazarOuchy (seguito dal numero dell'ordine)" e avvisandoci via e-mail non appena effettuato il pagamento. L'ordine viene quindi inviato.

8. PROTEZIONE DEI DATI
Il cliente dà il suo consenso che i dati personali che ha fornito nel contesto del rapporto contrattuale con BazarOuchy vengano salvati da BazarOuchy. I dati personali relativi al cliente vengono salvati al solo scopo di facilitare l'acquisto di nuovi articoli da parte del cliente e per garantire il regolare svolgimento della transazione commerciale (art. 4 comma 3 LPD).

BazarOuchy utilizza la soluzione PostFinance Checkout, certificata PCI DSS. PostFinance collabora quindi solo con partner certificati PCI per soddisfare i requisiti corrispondenti, sia in Svizzera che all'estero. Il Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) comprende la protezione permanente dei dati memorizzati su PostFinance Checkout, che comprende anche audit annuali.

Il cliente accetta che i suoi dati vengano archiviati crittografati dal fornitore di software Wallee SA, Winterthur, nel cloud di dati di Amazon Web Services EMEA SARL, Lussemburgo (filiale di Amazon Web Services Inc., USA) sui loro server in Irlanda e verificati dal Web Application Firewall (WAF) di Cloudflare Inc., USA. Per verificare che i dati non contengano malware, devono essere decifrati dal WAF per un breve periodo di tempo. Questo è un requisito PCI obbligatorio per la protezione dei dati. All'estero, i dati decifrati durante il processo di controllo WAF non sono più soggetti alla legge svizzera sulla protezione dei dati o al segreto bancario, ma al regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR) o ad altre norme legali applicabili.

9. ORDINE
Il contratto entra in vigore quando il cliente ha effettuato l'ordine e quando è stato convalidato. Da questo momento, l'annullamento dell'ordine è possibile solo se BazarOuchy non può spedire la merce entro 2-5 giorni e il cliente rifiuta il nuovo termine di consegna proposto da BazarOuchy.


10. ACCETTAZIONE DELL'ORDINE

L'ordine viene accettato non appena ricevuto e ne viene verificata la validità. Con l'invio dell'ordine l'acquirente riconosce automaticamente di aver preso visione delle condizioni generali di vendita e di accettarle. In caso di circostanze eccezionali, in particolare insolvenza, informazioni errate, BazarOuchy si riserva il diritto di rifiutare o accettare l'ordine di un cliente.

11. FATTURAZIONE E CONFERMA
Ogni cliente riceverà una conferma d'ordine via e-mail al momento dell'invio della merce. Se il cliente non ha effettuato l'ordine tramite Internet, solo la fattura fungerà da conferma dell'ordine.


12. DIRITTO DI RESO E RIMBORSO

Il cliente ha diritto di recesso entro 10 giorni dall'arrivo della merce presso il suo domicilio. Se il cliente non è pienamente soddisfatto, ha la possibilità di restituire la merce a proprie spese in perfette condizioni nel suo imballo originale, le spese di spedizione rimarranno comunque a carico del cliente così come le eventuali spese di sdoganamento e IVA conseguenti. dalla restituzione della merce. Le spese di spedizione per ordini con spedizione gratuita verranno detratte dal rimborso in caso di reso.
Te lo chiediamo contattarci prima di effettuare il reso o rispedire la merce.
Esclusi dal diritto di reso: articoli personalizzati o su misura (articoli incisi o con targa personalizzata, carillon con melodia diversa da quella indicata "in stock", cinture e collari per cani su misura, ecc.), pezzi di ricambio per cucù orologio, ordini speciali con o senza sconti, ordini comprendenti più di 10 articoli identici, articoli che possono essere utilizzati come travestimenti e decorazioni tra cui camicie tradizionali, bretelle, mantelli per armature, ecc. cappelli, bandiere, ecc. BazarOuchy si riserva il diritto di rifiutare il rimborso o di detrarre una percentuale del valore dell'articolo per coprire i costi di ricondizionamento e i costi amministrativi.

Se il cliente richiede il rimborso dell'ordine, e questo non è stato ancora accreditato sulla nostra piattaforma di pagamento o è stato pagato tramite bonifico bancario, l'ordine verrà interamente rimborsato. Se la richiesta di rimborso è stata effettuata dopo che il credito è stato trasferito sulla nostra piattaforma di pagamento e il nostro organismo finanziario ha già incassato l'imposta, il rimborso verrà effettuato con una trattenuta fino al 10% dell'intero importo ordinato al fine di coprire il credito commissioni della carta riscosse al momento dell'ordine e riscosse nuovamente in caso di rimborso, nonché tempi amministrativi ed eventuale riconfezionamento degli articoli.

Inoltre, se purtroppo la merce dovesse arrivare a casa del cliente in cattive condizioni, BazarOuchy la cambierà volentieri. È sufficiente restituire la merce danneggiata con un verbale ufficiale dell'ufficio postale.

13. PROPRIETÀ E FORZA GIURIDICA
La merce rimane di proprietà di BazarOuchy fino al completo pagamento della merce. Le presenti condizioni generali di vendita nonché i contratti conclusi in applicazione sono regolati dal diritto svizzero. La giurisdizione competente in caso di controversia è quella del Canton Vaud in Svizzera.
Per tutte le domande relative al presente contratto e alla sua attuazione, è applicabile esclusivamente la legge svizzera.
Solo la versione francese dei nostri T&C è autentica, le versioni in altre lingue sono traduzioni della versione francese.