CONDIZIONI GÉNÉRALES DE VENTE

Ouchy Bazaar

Versione del 07 agosto 2026

1. oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") regolano il rapporto contrattuale tra Bazar d'Ouchy (di seguito "il Venditore") e qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito "il Cliente") che effettui un acquisto sul sito web. www.bazarouchy.com.

Tutti gli ordini implicano la piena e completa accettazione dei presenti Termini e Condizioni.

2. Dati di contatto del venditore

Ouchy Bazaar
Avenue d'Ouchy 76
1006 Lausanne
Svizzera

E-mail: contact@bazarouchy.com

sito web: www.bazarouchy.com

3. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli elencati sul sito web al momento dell'ordine.
Fotografie, descrizioni, dimensioni, colori e illustrazioni sono presentati con la massima cura. Tuttavia, sono forniti a solo scopo informativo e non costituiscono un impegno contrattuale.
A seconda dei materiali, dei processi di produzione o delle impostazioni dello schermo, potrebbero sussistere lievi differenze di colore, consistenza o finitura.

4. Disponibilità

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.
Nonostante una rigorosa gestione delle scorte, potrebbero verificarsi casi eccezionali di indisponibilità.
In questo caso, Bazar d'Ouchy potrà scegliere una delle seguenti opzioni:

  • suggerisci un articolo equivalente;
  • proporre un ulteriore rinvio;
  • rimborso dell'intero importo pagato.

Non è possibile richiedere alcun risarcimento aggiuntivo.

5. Prix

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF).
I prezzi includono l'IVA svizzera, ove applicabile.
Le spese di spedizione vengono visualizzate separatamente prima della conferma definitiva dell'ordine.
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati sul sito web al momento della conferma dell'ordine.
Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri.
In caso di evidente errore di prezzo, derivante in particolare da un malfunzionamento del computer, un errore di inserimento dati o un problema tecnico, Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di annullare l'ordine previa comunicazione al Cliente e di procedere al rimborso integrale delle somme versate.

6. ordine

L'ordine si considera definitivo al ricevimento della conferma inviata via e-mail.

Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine nei seguenti casi:

  • sospetto di frode;
  • informazioni incomplete o errate;
  • precedente controversia con il Cliente;
  • Indisponibilità della fornitura.

7. Paiement

I metodi di pagamento offerti sul sito sono indicati durante la procedura d'ordine.
L'ordine verrà elaborato solo dopo la convalida del pagamento o l'effettivo ricevimento dei fondi, qualora il metodo di pagamento scelto lo richieda.
In caso di rifiuto o mancato pagamento, l'ordine verrà automaticamente annullato e Bazar d'Ouchy non si assumerà alcun impegno.

7.1 Pagamenti specifici – Prodotto “Pagamento a distanza”

Il prodotto intitolato "Pagamento a distanza" è destinato esclusivamente a consentire il pagamento di un importo precedentemente concordato con Bazar d'Ouchy (ad esempio: pagamento aggiuntivo, ordine effettuato al di fuori del sito, preventivo accettato, differenza nei costi di consegna o qualsiasi altra situazione convalidata da Bazar d'Ouchy).

Questo prodotto non è un articolo che può essere acquistato liberamente.
Il suo utilizzo è riservato alle situazioni espressamente autorizzate da Bazar d'Ouchy.
Qualsiasi utilizzo volto a eludere l'importo minimo dell'ordine, a effettuare un pagamento non concordato o a utilizzare questo servizio in modo contrario alla sua finalità prevista può comportare l'annullamento della transazione.
Qualora si renda necessario un rimborso a causa di un uso improprio di questo servizio, Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di trattenere un importo fisso di CHF 5.– corrispondenti a spese amministrative, spese di elaborazione dei pagamenti e costi di gestione sostenuti.

8. Réserve de propriété

La merce rimane di proprietà di Bazar d'Ouchy fino al completo pagamento del prezzo di vendita. Il trasferimento della proprietà al Cliente avviene solo dopo la ricezione del pagamento integrale.

9. Tempi di consegna

I tempi di consegna indicati sul sito web o durante il processo d'ordine sono solo stime. Possono variare, in particolare a causa di:

  • disponibilità del prodotto;
  • carico di lavoro;
  • periodi di elevata attività;
  • ritardi da parte dei fornitori;
  • ritardi da parte dei vettori, delle autorità doganali o casi di forza maggiore.

Un ritardo ragionevole non dà diritto al cliente ad alcun risarcimento. Quando un pacco risulta in transito, il cliente è pregato di attendere la fine del periodo di consegna annunciato dal corriere prima di presentare qualsiasi reclamo.

10. Consegna e trasferimento del rischio

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine. Il Cliente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite; eventuali costi derivanti da un indirizzo errato o incompleto sono a suo carico.

La consegna si considera avvenuta e i rischi (furto, smarrimento, danneggiamento) si trasferiscono al Cliente non appena il corriere conferma la consegna del pacco secondo la modalità di consegna prescelta, inclusa la consegna senza firma (cassetta postale, cassetta di sicurezza, luogo di consegna sicuro o qualsiasi altra modalità di distribuzione autorizzata dal corriere), che il Cliente accetta espressamente selezionando tale modalità di consegna.

Se il Cliente richiede una firma alla consegna o un metodo di spedizione più sicuro, deve selezionare l'opzione corrispondente quando disponibile. Bazar d'Ouchy non può essere ritenuta responsabile per furto, smarrimento o danneggiamento che si verificano dopo la conferma di avvenuta consegna da parte del corriere.

11. Ispezione delle merci

Il cliente è tenuto a controllare la merce al momento della ricezione.

Qualsiasi anomalia apparente (pacco danneggiato, articolo mancante, prodotto deteriorato o errore di consegna) deve essere segnalata a Bazar d'Ouchy entro un periodo di giorni 5 a seguito della ricezione.
La segnalazione deve essere accompagnata da fotografie che identifichino chiaramente il problema.
Trascorso tale periodo, la merce si considera accettata, fatte salve le garanzie legali applicabili.

12. Ritardi, perdite e reclami relativi al trasporto

Bazar d'Ouchy non può essere ritenuta responsabile per ritardi imputabili ai corrieri, alle autorità doganali, a cause di forza maggiore o a qualsiasi altra circostanza al di fuori del suo controllo.
In caso di sospetto smarrimento di un pacco spedito con un servizio di tracciamento, Bazar d'Ouchy adotterà le misure ragionevoli con il corriere per ottenere le informazioni necessarie. In caso di contestazione relativa a una consegna confermata dal corriere, il Cliente accetta di collaborare con Bazar d'Ouchy e con il corriere per agevolare un'indagine.
Le decisioni relative alle ricerche, ai risarcimenti e alle dichiarazioni di sinistro sono di esclusiva competenza della compagnia assicurativa interessata.
Bazar d'Ouchy non può essere ritenuta responsabile per furti, smarrimenti o danni che si verificano dopo che la consegna è stata confermata dal corriere.

13. Garantie

Restano riservate le garanzie legali previste dal diritto svizzero.
Salvo diversa indicazione, i prodotti sono garantiti contro i difetti di fabbricazione esistenti al momento della consegna.

La garanzia non copre, in particolare:

  • normale usura;
  • uso improprio;
  • un montaggio errato;
  • una modifica del prodotto;
  • danni accidentali;
  • Utilizzo non conforme alle raccomandazioni del produttore.

Qualora venga rilevato un difetto, Bazar d'Ouchy potrà, a sua discrezione:

  • riparare il prodotto;
  • sostituire il prodotto;
  • rimborso del prezzo pagato.

Qualsiasi altra pretesa è esclusa nella misura consentita dalla legge applicabile.

14. Diritto di restituzione

Per cortesia, Bazar d'Ouchy concede al Cliente un periodo di giorni 10 dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso.
Questo diritto viene concesso su base volontaria e non costituisce il riconoscimento di un diritto legale di recesso.
Tutte le richieste di reso devono essere accettate in anticipo da Bazar d'Ouchy.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo in caso di errore imputabile a Bazar d'Ouchy o di difetto riconosciuto del prodotto.

I prodotti restituiti devono essere:

  • nella loro confezione originale, se disponibile;
  • completo, con tutti gli accessori e le relative istruzioni;
  • in perfette condizioni per la rivendita;
  • Pulito, inutilizzato e privo di segni di usura o utilizzo.

Il Cliente è autorizzato a maneggiare i prodotti unicamente nella misura necessaria a verificarne la natura, le caratteristiche e la conformità.
Qualsiasi articolo che mostri segni di utilizzo, deterioramento o perdita di valore può essere rifiutato o soggetto a una riduzione del rimborso proporzionale al deprezzamento effettivamente riscontrato.

Per preservare l'integrità della nostra gamma di prodotti, prestiamo particolare attenzione all'abbigliamento e agli accessori. Abiti, camicie tradizionali, costumi, abiti folcloristici, accessori o qualsiasi altro articolo che possa essere indossato in occasione di un evento, uno spettacolo, una festa, un servizio fotografico, una ripresa cinematografica o qualsiasi altro utilizzo temporaneo non possono essere restituiti se presentano segni di usura, anche dopo un breve utilizzo.

I segni di utilizzo includono: odore di profumo o di sudore, tracce di trucco, capelli, macchie, pieghe dovute all'uso, sporco, danni o qualsiasi altro segno che suggerisca ragionevolmente che l'articolo sia stato indossato.

15. Prodotti esclusi dal diritto di reso

Salvo diverso accordo scritto con Bazar d'Ouchy, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

  • articoli personalizzati o realizzati su misura;
  • prodotti fabbricati specificamente su richiesta del Cliente;
  • ordini speciali o non presenti a catalogo;
  • prodotti non sigillati che, per motivi igienici o di sicurezza, non possono essere rimessi in vendita;
  • articoli che mostrano un deprezzamento derivante dal loro utilizzo o dalla loro manipolazione;
  • prodotti il ​​cui valore commerciale è diminuito a causa dell'uso o del deterioramento.

Quando un ordine riguarda una grande quantità dello stesso articolo, Bazar d'Ouchy potrebbe dover effettuare un ordine speciale o riservare delle scorte presso i propri fornitori. Gli articoli ordinati in queste circostanze sono considerati ordini speciali e non possono essere restituiti, salvo previo accordo scritto o in caso di difetto di fabbricazione o errore imputabile a Bazar d'Ouchy.

Ad esempio, un ordine di sei (6) o più copie identiche dello stesso articolo è probabile che venga considerato un ordine speciale ai sensi del presente articolo.

16. Rimborsi

Qualora Bazar d'Ouchy accetti un rimborso, questo verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo diverso accordo.
I rimborsi vengono emessi solo dopo che gli articoli restituiti sono stati ricevuti e ispezionati.
Qualora il prodotto restituito presenti un deprezzamento dovuto a una manipolazione superiore a quanto necessario per verificarne la natura, le caratteristiche o il corretto funzionamento, Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di applicare una riduzione corrispondente all'effettiva perdita di valore riscontrata.
Le spese di spedizione iniziali e le spese di reso vengono rimborsate solo se il reso è dovuto a un errore imputabile a Bazar d'Ouchy o a un difetto riconosciuto.

17. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge svizzera, la responsabilità di Bazar d'Ouchy è limitata ai danni diretti derivanti da dolo o colpa grave.
Nella misura consentita dalla legge, si esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, consequenziali o immateriali, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la perdita di profitti, l'interruzione dell'attività, la perdita di dati o la perdita di fatturato.
Bazar d'Ouchy non può essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti venduti, da un montaggio errato, dalla mancanza di manutenzione o dal mancato rispetto delle istruzioni del produttore.

18. Forza maggiore

Bazar d'Ouchy non può essere ritenuta responsabile per la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione dei propri obblighi qualora questi derivino da cause di forza maggiore o da eventi al di fuori del suo controllo.

I seguenti sono considerati casi di forza maggiore:

  • disastri naturali;
  • incendi;
  • inondazioni;
  • pandemie;
  • conflitti sociali;
  • scioperi;
  • guerre;
  • decisioni delle autorità;
  • guasti diffusi alle reti informatiche o elettriche;
  • interruzioni eccezionali delle forniture.

Nel corso di tali eventi, gli obblighi in questione sono sospesi.

19. Protection des données

I dati personali vengono trattati in conformità alla legislazione svizzera applicabile, in particolare la Legge federale sulla protezione dei dati (DPA).

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti, la gestione dei pagamenti, gli obblighi di legge e, ove applicabile, per l'invio di informazioni commerciali previo consenso del Cliente.
I dati vengono trasmessi a terzi solo nella misura necessaria all'esecuzione dell'ordine (ad esempio: corrieri, fornitori di servizi di pagamento o autorità competenti, ove previsto dalla legge).
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, il Cliente è invitato a consultare l'Informativa sulla privacy disponibile sul sito web.

20. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito web di Bazar d'Ouchy, inclusi testi, fotografie, illustrazioni, loghi, grafica, video, file scaricabili ed elementi visivi, rimangono di proprietà esclusiva di Bazar d'Ouchy o dei rispettivi proprietari.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, adattamento o utilizzo, totale o parziale, senza previa autorizzazione scritta.

21. Nullità parziale

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni generali venga dichiarata invalida, illegale o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.
La disposizione in questione sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al suo obiettivo economico originario.

22. Modifica delle Condizioni Generali

Bazar d'Ouchy si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.
Le Condizioni Generali applicabili sono quelle in vigore al momento della convalida dell'ordine.

23. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni Generali sono regolate esclusivamente dalla legge svizzera.
Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o validità è soggetta alla giurisdizione dei tribunali competenti del cantone di Vaud, fatte salve le disposizioni inderogabili del diritto svizzero a tutela dei consumatori.

Data effettiva

Le presenti Condizioni generali di vendita entrano in vigore il Agosto 7 2026 e sostituire qualsiasi versione precedente.